Facebook Instagram Snapchat

الرئيسية
خطة 2024
CACHE
- دبلومات CACHE
- مستويات دبلوم CACHE
البرامج التدريبية
من نحن
- تعرف علينا
- شركاء النجاح
تواصل معنا

Menu

الرئيسية
خطة 2024
CACHE
- دبلومات CACHE
- مستويات دبلوم CACHE
البرامج التدريبية
من نحن
- تعرف علينا
- شركاء النجاح
تواصل معنا

الاختبار القبلي للبرنامج التدريبي Crisis Management

الاسم الثلاثي: *

اختر الإجابة الصحيحة:

1- ما هو الاختلاف الرئيسي بين الأزمة والحادث؟ *

الحوادث أشد من الأزمات
الأزمات أحداث غير متوقعة في حين يتم التخطيط للحوادث
الأزمات لها تأثير أكبر على الأفراد والمؤسسات والمجتمعات
تقتصر الحوادث على الأمور التنظيمية الداخلية للمؤسسة

2- أيٌّ مما يلي ليس نوعًا شائعًا للأزمات؟ *

الانخفاض المالي
الكوارث الطبيعية
قضايا التشغيل الروتينية
تلف السمعة

3- ما الهدف من إجراء تقييمات المخاطر في إدارة الأزمات؟ *

تحديد درجة خطورة الأزمة
تخصيص الموارد للاستجابة للأزمة
التعرف على الضعف والتهديدات المحتملة
تنبؤ التوقيت الدقيق للأزمة

4- ما الدور الذي يلعبه فريق إدارة الأزمات في حالة الأزمة؟ *

إعداد رسائل إعلامية للأزمة
ضمان تغطية إعلامية إيجابية
التعامل مع عمليات الأعمال أثناء الأزمات
تنسيق وإدارة الاستجابة للأزمات

5- لماذا تعتبر التواصل الفعّال أمرًا حاسمًا أثناء الأزمة؟ *

لتقليل تأثير الأزمة
لتحويل اللوم بعيدًا عن المؤسسة
للسيطرة على السرد الإعلامي
لاستحضار التعاطف من جانب أصحاب المصلحة

6- ما هو تركيز التواصل الداخلي أثناء الأزمة؟ *

إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام
التواصل مع أصحاب المصلحة داخل المؤسسة
صياغة رسائل للجمهور العام
التعامل مع مسائل قانونية

7- ما هو الهدف الرئيسي لاحتواء الحادث أثناء استجابة الأزمة؟ *

استعادة العمليات الطبيعية في أقرب وقت ممكن
تحديد من هو مسؤول عن الأزمة
التواصل مع وسائل الإعلام بفعالية
تقييم المسؤوليات القانونية

8- ما المهارة الأساسية لاتخاذ القرار أثناء الأزمة؟ *

التسويف
التعاون
التأخير في الاستجابة
التفكير السريع تحت الضغط

9- ما الغرض من خطة استمرارية الأعمال؟ *

ضمان استمرار جميع عمليات الأعمال دون انقطاع
تحقيق أقصى أرباح أثناء الأزمة
تحديد من هو مسؤول عن الأزمة
التركيز على التواصل الخارجي بشكل حصري

10 - ما هي الخطوة الرئيسية في مرحلة الاستعادة بعد الأزمة؟ *

تحديد الضعف في المؤسسة
وضع خطة إدارة الأزمات
استعادة العمليات والعمليات العادية
إجراء تقييمات ما بعد الأزمة لمؤسسات أخرى