
لماذا تعتبر إدارة الجودة مهمة؟
إدارة الجودة تساعد المؤسسات على تحقيق التميز وتحسين العمليات. تعلم كيفية تطبيق معايير الجودة العالمية لضمان أعلى مستوى من الأداء.
محاور الدورة:
✅ مقدمة في إدارة الجودة – المفاهيم الأساسية وأهميتها.
✅ مبادئ الجودة الشاملة (TQM) – رضا العملاء والتحسين المستمر.
✅ معايير الجودة العالمية – ISO 9001 وأفضل الممارسات.
✅ أدوات وتقنيات تحسين الجودة – Six Sigma, Lean.
✅ إدارة المخاطر وضمان الجودة – تقليل الأخطاء وتعزيز الامتثال.
✅ مؤشرات الأداء وقياس النجاح – تحليل البيانات واتخاذ القرارات الصحيحة.
✅ ثقافة الجودة – كيفية تعزيز التحسين المستمر داخل المؤسسات.
📢 احصل على شهادة في إدارة الجودة وطور مهاراتك المهنية الآن.