
المنهجية
تعتمد الدورة على التفاعل العملي والتمارين الحية، عبر تحليل شخصيات أصحاب المصلحة، وبناء خرائط التأثير والنفوذ، واستخدام نماذج متقدمة للتواصل والإقناع.
يتعلم المشاركون كيفية التعامل مع أصحاب مصلحة داعمين أو معارضين، والتكيف مع تغير المواقف طوال دورة حياة المشروع.
كما تُقدَّم أدوات رقمية حديثة لمراقبة تفاعل أصحاب المصلحة وتحديث الاستراتيجية تبعًا لذلك.
الأهداف:
• تمكين المشاركين من تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة بدقة.
• تحليل مدى تأثيرهم على نجاح المشروع واحتياجاتهم المتغيرة.
• تصميم خطط تواصل فعّالة تُبنى على النفوذ والمواقف.
• تعزيز مهارات بناء الثقة وإدارة التوقعات والتفاوض.
• معالجة النزاعات وتحويل التحديات إلى فرص دعم.
المخرجات:
بنهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
• إعداد قائمة تفصيلية بأصحاب المصلحة وتصنيفهم حسب النفوذ والتأثير.
• تحليل احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة طوال مراحل المشروع.
• بناء خريطة علاقات استراتيجية مرنة وقابلة للتحديث.
• تصميم وتنفيذ خطط تواصل مستندة إلى تحليل المواقف والدوافع.
• إدارة النزاعات وتحويل العلاقات المتوترة إلى فرص تعزيز للمشروع.
من هم أصحاب المصلحة؟
• فهم الأدوار والمصالح ومستويات التأثير
• أهمية إدارة العلاقات الاستراتيجية في بيئة المشاريع
تحليل وتصنيف أصحاب المصلحة
• مصفوفة النفوذ مقابل الاهتمام
• تحليل الخريطة الديناميكية للمواقف والسلوكيات
استراتيجيات التعامل مع مختلف المجموعات
• المؤيدون، المترددون، المعارضون
• تكييف الرسائل والخطط لكل فئة
مهارات التواصل والتفاوض الذكي
• بناء الثقة وكسب الدعم المؤسسي والشخصي
• نماذج التأثير والإقناع في بيئة المشاريع
بناء خريطة علاقات فعّالة
• التخطيط للعلاقات على المدى القصير والطويل
• التعامل مع التغيرات المفاجئة في المواقف
أدوات المراقبة والتحديث المستمر
• مؤشرات متابعة فعالية التواصل والتفاعل
• تحديث خطط أصحاب المصلحة حسب البيانات والتطورات