Certified Office Management - AETC أفق الإبداع

مقدمة

تم تصميم برنامج (مدير مكتب معتمد) للراغبين في تطوير مهاراتهم الادارية وتخطيط مساراهم الوظيفي والترقيات للمناصب الادارية العليا، حيث تهتم الدراسة في هذا البرنامج الى إكسـاب المشـاركيـن المهـارات الحديثة في الادارة وكيفية تولي مهام الادارات العليا وفق المعايير العالمية والمناهج الادارية الحديثة بالإضافة الى تزويد المشاركين بمهارات التطوير الإداري وتعريفهم بعمليات التخطيط والتنظيم والاتصالات الادارية وإتاحة الفرصة للمشاركين لمناقـشة حالات عملية من واقع عملهم.

أهداف البرنامج:

إكساب المشاركين مهارات التطوير الإداري من خلال تعريفهم بعمليات التخطيط والتنظيم والإشراف للعملية الإدارية بمنظماتهم.
التعرف على تطوير نظم العمل وتبسيط اجراءات العمل المكتبي.
تزويد المشاركين بمهارات تحقيق الاتصالات الإدارية الفعالة في العمل الإداري.
تزويد المشاركين بمهارات تشخيص المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية الفعالة.
تطوير مهارات الاتصالات الادارية والتواصل مع المدراء والادارات العليا.
المهارات اللازم توافرها في مدراء المكاتب (تكوين فرق العمل – ادارة الوقت – مهارات التفاوض).
يكتسب المتدرب المهارات السلوكية المتصلة بوظيفة مدير المكتب، وفن التعامل مع القيادات والمرؤوسين.
التعرف على كيفية اعداد خطط وبرامج العمل

محاور البرنامج:

المحور الأول: مفهوم وأهمية العمل الإداري لمدير المكتب.

المحور الثاني: مهام ومسؤوليات مدير المكتب المحترف.

المحور الثالث: المهارات والمعارف الداعمة لمدير المكتب.

المحور الرابع: مهارات وفنون الاتصال والتواصل الإداري.

المحور الخامس: مهارات بناء وإدارة فرق العمل عالية الانجاز.

المحور السادس: مهارة التفكير الإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

المحور السابع: مهارات التنظيم والتخطيط للعمل المكتبي باحترافية.

المحور الثامن: برتوكول واتيكيت العمل بإدارة المكاتب الحديثة.

المحور التاسع: التميز في إستراتيجيات وفنون إدارة المكاتب.

المحور العاشر: الأنماط والكفاءات الإدارية (الإدارة بالتحفيز).

المحور الحادي عشر: مهارات التعامل مع ضغوط وتحديات العمل

محاضرات نقاشية، نماذج محاكاة، عصف ذهني، ورش عمل وتمارين تطبيقية، التعلم النشط، الأفلام التعليمية، دراسة حالات عملية.. استخدام الانشطة المناسبة لموضوعات البرنامج من خلال التدريب الممتع والمحفز على التعلم.