الاختبار القبلي للبرنامج: Work Etiquettes & dealing with other

الاسم الثلاثي: *

1- يعتبر الاتيكيت من المظاهر الرفاهية المساعدة في إظهار المستوى المعيشي للفرد في المجتمع؟ *

2- عند التعريف عن اسمك من الاتيكيت ان تذكر اسمك بوضوح مسبقاً باللقب (السيد أحمد / مدام أمل ..) *

3- في حال الصراعات بين الموظفين يجب الفصل بينهم ويمنع التعامل بينهم؟ *

4- يعتمد الاتيكيت على الآداب العامة ومن مبادئه البساطة وعدم التكلف. *

5- عندما تعرف توقعات العميل يجب أن تحرص على أن لا تخذله بالحصول على أقف مما توقع، وتجعل هدفك هو إبهار وإدهاش العميل بأكثر مما تتوقع. *

6- قاعدة بوريتو 80/20 مهمة جدا في الحفاظ على التوازن الذاتي ؟ *

7- "الاختزال ShortHand" هي تقنية تستخدم للتواصل غير اللفظي ؟ *

8- أخلاقيات العمل الأساسية موحدة بين جميع المؤسسات؟ *

9- عند تفويض أحد أعضاء فريق العمل، فأنت تحدد المهمة له وتترك كيفية الانجاز والوسيلة غير محددة؟ *

10- كرئيس أو مسؤول فإن لي الحق بالاطلاع على الأوراق في مكاتب المرؤوسين. *

الاختبار القبلي للبرنامج التدريبي Work Etiquettes & dealing with other