Facebook Instagram Snapchat
aetc

رحلة المتعامل من خلال مراكز الاتصال

هذا البرنامج يهدف إلى توضيح أهمية الاتصال وكيفية التعامل
في مراكز الاتصال على الوجه الصحيح

مع المدرب
صالح الكردي

مدرب دولي ومعتمد ومحترف ومحترف خدمة عملاء دولي
معتمد ومدير موارد بشرية معتمد من معهد الاعتماد الامريكي

المتعامل من خلال مراكز الاتصال

أهداف البرنامج

  • تمكين المشاركين وتزويدهم بالمعلومات والمهارات والتوجهات الأساسية لجعلهم قادرين على التعامل مع مراكز الاتصال بفاعلية.
  • تعريف المشاركين مراحل رحلة المتعامل من خلال مراكز الاتصال ومعرفة توقعاتهم في كل مرحلة وتمكينهم من تلبية وتجاوز هذه التوقعات.

استمارة التسجيل