لماذا تعتبر إدارة الجودة مهمة؟

إدارة الجودة تساعد المؤسسات على تحقيق التميز وتحسين العمليات. تعلم كيفية تطبيق معايير الجودة العالمية لضمان أعلى مستوى من الأداء.

محاور الدورة:

✅ مقدمة في إدارة الجودة – المفاهيم الأساسية وأهميتها.

✅ مبادئ الجودة الشاملة (TQM) – رضا العملاء والتحسين المستمر.

✅ معايير الجودة العالمية – ISO 9001 وأفضل الممارسات.

✅ أدوات وتقنيات تحسين الجودة – Six Sigma, Lean.

✅ إدارة المخاطر وضمان الجودة – تقليل الأخطاء وتعزيز الامتثال.

✅ مؤشرات الأداء وقياس النجاح – تحليل البيانات واتخاذ القرارات الصحيحة.

✅ ثقافة الجودة – كيفية تعزيز التحسين المستمر داخل المؤسسات.

📢 احصل على شهادة في إدارة الجودة وطور مهاراتك المهنية الآن.